Retours & Échanges
Chez Minelli, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis, accompagnés du bon de livraison complété.
Expédition gratuite
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de retrait ou bureau de poste de votre choix.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de votre colis par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
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Free Returns
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